Politique de confidentialité

1. Introduction

AURAX (« nous », « la plateforme », « le service ») est une plateforme numérique togolaise mettant en relation les agences immobilières, promoteurs, propriétaires, acheteurs et locataires sur le marché de Lomé et ses environs.

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément à la législation togolaise relative à la protection des données à caractère personnel et aux recommandations de l'Instance de Régulation de la Protection des Données à caractère Personnel (IRPDP).

En créant un compte ou en utilisant AURAX, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

• Identité : nom complet ou nom de l'agence
• Coordonnées : numéro WhatsApp, adresse e-mail
• Informations professionnelles (agences) : description, adresse, site web
• Contenu publié : annonces, photos, description, prix, localisation
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil
• Données d'usage : vues d'annonces, clics de contact, interactions

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements, lorsqu'ils existent, sont traités par des prestataires tiers (Mobile Money, etc.).

3. Pourquoi nous collectons ces données

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Afficher vos annonces aux personnes intéressées
• Permettre la mise en relation entre utilisateurs
• Assurer la sécurité et la modération de la plateforme
• Améliorer le service via les statistiques d'usage
• Vous contacter pour le support technique

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

4. Stockage et sécurité

Les données sont hébergées sur des infrastructures cloud sécurisées (Supabase) avec chiffrement des communications et contrôle d'accès strict. Seules les personnes autorisées accèdent aux données nécessaires à l'administration de la plateforme — les agences n'ont accès qu'à leurs propres annonces et aux demandes qui leur sont destinées.

Aucun système n'étant totalement infaillible, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés en cas de violation de données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation active du compte. En cas d'inactivité prolongée ou de suppression de compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.

Les annonces supprimées sont retirées immédiatement de l'affichage public et effacées définitivement dans un délai de 30 jours.

6. Partage des données

• Avec d'autres utilisateurs : votre nom et contact sont visibles par les personnes intéressées par vos annonces
• Avec nos prestataires techniques : hébergement, notifications, dans la stricte mesure nécessaire
• Avec les autorités compétentes : uniquement si la loi togolaise l'exige

Aucune donnée n'est transmise à des fins commerciales à des tiers extérieurs.

7. Vos droits

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition à certains traitements
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

8. Cookies

AURAX utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (maintien de session). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé à ce stade.

9. Mineurs

AURAX est destiné aux utilisateurs majeurs (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la législation. Toute modification substantielle sera communiquée via la plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :